Etwas passt oder gefällt nicht? Auch wenn wir ständig unsere Artikelbeschreibungen, Bilder und Größenberatungen verbessern, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht.
In diesem Fall sagen wir: Kein Problem, schick es uns zurück!
Wir bieten dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du die Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind.
Um deine Retoure reibungslos bearbeiten zu können und sicherzustellen, dass die Ware für den Wiederverkauf geeignet ist, müssen folgende Voraussetzungen eingehalten werden:
- Die Ware ist im Originalzustand, vollständig und ohne Gebrauchsspuren
- Die Ware ist nicht beschädigt
- Die Ware ist nicht verschmutzt
- Die Ware muss in ordnungsgemäßer Verpackung, einschließlich aller Etiketten und Transportschutzmaterialien, zurückgesendet werden
- Um Ressourcen zu sparen, sendest du uns die Ware idealerweise im selben Karton zurück, in dem du sie erhalten hast
Gehe bitte sorgsam mit den Artikeln um. Nur dann können wir die Ware wieder einlagern und erneut zum Kauf anbieten. So trägst du dazu bei, weniger Ressourcen zu verschwenden und Abfall zu minimieren.
So funktioniert die Rücksendung:
- Sende eine E-Mail an info@outdoornature.de mit deinem Widerruf.
- Packe die Ware sorgfältig ein, idealerweise in der Originalverpackung.
- Sende das Paket an unsere Retourenadresse (diese findest du auf deinem Lieferschein oder in unseren Kontaktinformationen).
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind.
Hast du ein Produkt bei uns gekauft und es ist ein Mangel aufgetreten? Kein Problem, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@outdoornature.de. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Für weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess und unseren Bemühungen um Nachhaltigkeit besuche gerne unseren Blog.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Mithilfe bei der Reduzierung von Ressourcenverschwendung und Abfall.